カスタマーサクセスマネージャー(ID:1918)|人材ビジネスキャリア

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カスタマーサクセスマネージャー(ID:1918)|人材ビジネスキャリア

カスタマーサクセスマネージャー

人材業界経験リモートワーク、副業OK、フレックス、時短制度などIT・WEB系

<フルリモート・フルフレックス/全国で勤務可能>
自社のエンジニア採用サービスのカスタマーサクセスマネージャーとして、
サービスを利用する顧客に伴走し、採用成功をサポートする職務です。

AIベンチャー企業

自社のエンジニア採用サービスにおける利用顧客の担当カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサクセスマネジメントを行います。

・ご利用開始時のキックオフをはじめとするオンボーディング
・サービス利用方法のレクチャー
・日常の問い合わせ対応
・アカウントマネージャー(既存顧客の担当営業)と連携しての契約更新サポート
・マニュアル等の作成

カスタマーサポート
・ナレッジベース(ヘルプ)の管理
・重要なお知らせなどの管理

<コンサルタントより>
・京都大学発!AIベンチャー企業です。
・エンジニアリングの基礎知識や、採用業務領域の知識が身につきます。
・少数精鋭のチームで運営しているため、カスタマーサクセスマネージャーとして一通りの幅広い業務経験を積むことができます。

★この求人は株式会社インプレッションが斡旋する案件です。★
企業へのご応募の際は、株式会社インプレッションを通じての斡旋となります。
ご経験その他の理由によりご期待に添えない場合もございます。予めご了承ください。

募集要項

お仕事No.13776W
会社名AIベンチャー企業
職種カスタマーサクセスマネージャー
ポジションマネージャー
勤務地フルリモートの為全国で勤務可能
(オフィス出社も可能:東京都品川区)
諸手当通勤手当(会社規定に基づき支給)
残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
年収・給与想定年収:576~648万円
雇用形態正社員
勤務時間フレックスタイム制あり(コアタイム無)(所定労働時間8時間) 
*固定残業代の相当時間:40.0時間/月
*フルリモート前提となりますがオフィス出社も可能です。
対象となる方toB顧客折衝経験(営業、コンサルティング、CS等場面は問いません)
ミーティングのファシリテーションスキル
議事録作成スキル
オンライン(チャットおよびオンラインMTG)のみで顧客との関係構築ができる
顧客の課題を理解し、ネクストアクションを提案できる
文書作成スキル(ヘルプ、マニュアルなど)
福利厚生社会保険完備
休日休暇【年間休日:120日 】
土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日
有給休暇:有(10~20日)
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考プロセスカジュアル面談(選考対象外)→面接2回程度
担当インプレッション

企業情報

企業名非公開
事業内容人材サービス

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