カスタマーサポート/管理職候補(ID:1933)|人材ビジネスキャリア

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カスタマーサポート/管理職候補(ID:1933)|人材ビジネスキャリア

カスタマーサポート/管理職候補

東証一部上場の医療受託会社をグループ企業に持つ安定環境で、実力を発揮できます
コールセンターのスタッフマネジメント業務
現場のマネジメント経験者求めます。

医療に特化した人材サービス会社

【業務内容】
コロナワクチンの相談コールセンターのスタッフマネジメント業務となります。
エスカレーションの内容を確認し、(回答するor誰に聞くのか)FAQ判断が必要となります。
過去事例などからFAQを確認して、オペレーターへの指示だしをしていただきます。

※スタッフ人数20名程
※周囲とのチームワークが多く求められる仕事です。

《プロジェクトの詳細》
ワクチン接種円滑運用システムに対する問い合わせ窓口です。
問い合わせをしてこられる方は、ワクチン接種医師または自治体になります。
運用説明やIDやパスワード等の問合せが主になるかと思います。
また、場合によっては登録される接種医師に対する架電もございます。

今回のマネジメント候補者は、
・勤怠管理
・シフト調整
・スタッフ教育
・指示だし
が主となる業務になります。

★この求人は株式会社インプレッションが斡旋する案件です。★
企業へのご応募の際は、株式会社インプレッションを通じての斡旋となります。
ご経験その他の理由によりご期待に添えない場合もございます。予めご了承ください。

募集要項

お仕事No.13786M
会社名医療に特化した人材サービス会社
職種カスタマーサポート/管理職候補
ポジション管理職候補
勤務地東京都豊島区
年収・給与年収 300万円 ~420万円

・毎月年俸額の1/12を支給
・年俸には年360時間のみなし残業手当を含みます
・年齢、経験、能力を考慮の上、優遇いたします
雇用形態契約社員
勤務時間月~土:9時~21時 
※シフト制 8時時間勤務 
※土曜出社の場合は平日に振替休日あり
対象となる方《必須経験》
・基本的なPCスキル(Excel、Word、ビジネスメール)
※Excel:関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelをつかいこなせる方
・店長や現場責任者といった、マネジメント経験

《歓迎スキル》
・コールセンターでのマネジメント経験
・明るく元気な対応が心がけられる方
・仕事にチームワークを発揮できる方
・長く安定的に働き続けたい方
・きめ細やかな配慮・心配りができる方
・数字に強く、細かい作業が得意な方
福利厚生・各種社会保険制度完備
・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・カウンセリングサービス
・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)
・誕生日プレゼント
・永年勤続表彰
休日休暇・シフト制(週休2日)
・日曜、祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能)
・慶弔休暇
・創業記念日休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・年間休日約120日(2019年実績:126日)
担当インプレッション

企業情報

企業名非公開
事業内容人材サービス

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